Qu'est-ce que la livraison automatique et les abonnements aux vitamines valent-ils la peine ?
La livraison automatique est une méthode pratique pour organiser des livraisons automatiques à domicile de vos compléments de façon régulière. Cela garantit que vous avez toujours vos compléments sous la main quand vous en avez besoin. De plus, profitez d'une remise sur toutes les commandes de livraison automatique. Le processus est simple à configurer, modifier et annuler si nécessaire. Essayez-le !
Quels compléments sont éligibles pour la livraison automatique ?
Actuellement, tous les compléments sont éligibles pour la livraison automatique.
Comment configurer la livraison automatique ?
S'inscrire est un jeu d'enfant ! Sélectionnez l'option Livraison automatique et choisissez votre fréquence préférée au lieu de « Acheter une fois » lorsque vous consultez le produit souhaité. Après cela, cliquez sur « Ajouter au panier » pour obtenir votre article à prix réduit, prêt à être acheté. Vous pouvez procéder au paiement ou continuer vos achats.
N'oubliez pas de créer un compte gratuit avant de finaliser votre commande, ce qui permet de gérer facilement vos livraisons automatiques.
Dois-je créer un compte pour utiliser ce service ?
La création d'un compte gratuit offre la commodité de gérer vos livraisons automatiques, vos méthodes de paiement préférées, et vos adresses de livraison, tout en un seul endroit. Vous pouvez effectuer le paiement et gérer vos livraisons automatiques via un lien envoyé à votre email après l'achat également. Pour toute modification, utilisez simplement le même lien pour accéder à la page des livraisons automatiques.
Puis-je apporter des modifications à mes livraisons automatiques ?
Absolument ! Vous avez la possibilité de modifier vos articles abonnés quand vous le souhaitez. Cela inclut des options telles que sauter une livraison, changer la fréquence de livraison ou ajouter ou supprimer des articles de votre livraison automatique.
Comment changer la fréquence de ma commande de livraison automatique ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur "Mes abonnements"
- Cliquez sur "Voir plus de détails" pour la livraison automatique que vous souhaitez modifier
- Sous "Fréquence de commande" à droite, cliquez sur "Modifier la fréquence"
- Utilisez le menu déroulant pour sélectionner votre fréquence de commande
- Cliquez sur "Mettre à jour".
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous désirez mettre à jour votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un email à customerservice@naturalvitality.com.
Comment changer la date de ma prochaine commande ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur "Mes abonnements"
- Cliquez sur "Voir plus de détails" pour la livraison automatique que vous souhaitez modifier
- Sous "Prochaine commande" à droite, cliquez sur "Reprogrammer"
- Sélectionnez votre date d'expédition suivante
- Cliquez sur "Mettre à jour" pour modifier la date de votre prochaine expédition. (Ou vous pouvez sélectionner "Commander maintenant" pour traiter votre prochaine commande aujourd'hui).
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous désirez mettre à jour votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un email à customerservice@naturalvitality.com.
Comment annuler ma livraison automatique ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur "Mes abonnements"
- Cliquez sur "Annuler l'abonnement" pour la livraison automatique que vous souhaitez annuler
- Sélectionnez une raison d'annulation et cliquez sur "Annuler l'abonnement"
Alternativement, après avoir cliqué sur "Mes abonnements", cliquez sur "Voir plus de détails" pour la livraison automatique que vous souhaitez annuler, puis faites défiler jusqu'à "Annuler l'abonnement".
Vous pouvez annuler votre livraison automatique à tout moment. Il n'y a aucune exigence de commande minimale.
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous désirez mettre à jour votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un email à customerservice@naturalvitality.com.
Comment mettre à jour mon adresse de livraison ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur "Mes abonnements"
- Cliquez sur "Voir plus de détails" pour la livraison automatique que vous souhaitez modifier
- Sous "Infos expédition produit" à droite, cliquez sur "Modifier"
- Cliquez sur "Enregistrer" pour sauvegarder vos modifications
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous désirez mettre à jour votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un email à customerservice@naturalvitality.com.
Comment mettre à jour mon adresse de facturation et méthode de paiement ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur "Mes abonnements"
- Cliquez sur "Voir plus de détails" pour la livraison automatique que vous souhaitez modifier
- Sous "Détails du paiement" à droite, cliquez sur "Modifier"
- Cliquez sur "Envoyer un email" pour recevoir un email pour effectuer des modifications à votre adresse de facturation et méthode de paiement
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous désirez mettre à jour votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un email à customerservice@naturalvitality.com.
Comment sauter ma prochaine commande ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur "Mes abonnements"
- Cliquez sur "Voir plus de détails" pour la livraison automatique que vous souhaitez modifier
- Sous "Prochaine commande" à droite, cliquez sur "Sauter la commande"
- Cliquez à nouveau sur "Sauter la commande" pour confirmer
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous désirez mettre à jour votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un email à customerservice@naturalvitality.com.
Comment supprimer un article de ma livraison automatique ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur "Mes abonnements"
- Cliquez sur "Voir plus de détails" pour la livraison automatique que vous souhaitez modifier
- Sous "Produit dans cet abonnement de livraison automatique", cliquez sur la poubelle rouge à droite
- Cliquez sur Confirmer
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous désirez mettre à jour votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un email à customerservice@naturalvitality.com.
Comment ajouter des articles à ma livraison automatique ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur "Mes abonnements"
- Cliquez sur "Voir plus de détails" pour la livraison automatique que vous souhaitez modifier
- Faites défiler vers le bas jusqu'à "Ajouter à l'abonnement de livraison automatique" et sélectionnez les produits que vous souhaitez ajouter.
Alternativement, après avoir cliqué sur "Voir plus de détails", sous "Produit dans cette livraison automatique" en haut, cliquez sur "Ajouter un produit". Cliquez sur Ajouter à l'abonnement de livraison automatique ou Acheter une fois, et sélectionnez le produit que vous souhaitez ajouter.
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous désirez mettre à jour votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un email à customerservice@naturalvitality.com.
Quelle est la différence entre Acheter une fois et la livraison automatique ?
Lors de la consultation d'une page de produit, vous avez le choix entre Acheter une fois ou Livraison automatique. Lorsque vous achetez une livraison automatique, tous les articles de livraison automatique dans votre panier sont assortis d'une remise en %, et vous recevrez des livraisons répétées pour la livraison automatique. Celles-ci sont basées sur la durée et la fréquence de livraison automatique que vous sélectionnez. Vous pouvez mélanger et assortir les produits Acheter une fois et Livraison automatique dans votre panier pour répondre à vos besoins, et les articles Acheter une fois n'auront pas de remise en %.
Puis-je avoir plusieurs livraisons automatiques ?
Oui, vous pouvez certainement. Nous comprenons que différents produits peuvent être nécessaires à différents intervalles. C'est pourquoi notre service de livraison automatique vous permet de configurer différents plannings de livraison. Notre objectif est de vous fournir ce dont vous avez besoin, exactement quand vous en avez besoin, et pour la durée nécessaire.
Pourquoi suis-je incapable de me connecter à mon compte ?
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés que vous rencontrez pour vous connecter à votre compte. Pour résoudre ce problème, veuillez réinitialiser votre mot de passe. Si vous avez besoin de plus d'assistance, veuillez nous envoyer un email à customerservice@naturalvitality.com.
