Domande Frequenti
Servizio Clienti
Benvenuto su BetterYourHealth.com, un sito creato per rendere più semplice costruire una routine di benessere per clienti come te. Qui puoi acquistare l’intera gamma di marchi di integratori - Renew Life, Natural Vitality, Rainbow Light e NeoCell - proprio come hai sempre fatto. Ma ora, sia che ordini da un solo marchio che da tutti e quattro, tutto finisce in un unico carrello e conta per il medesimo minimo di $50 per la spedizione gratuita.
Come contatto il Servizio Clienti?
Chiamaci gratuitamente al numero 800-209-1005 o clicca qui per inviarci un’email. Il nostro team del Servizio Clienti sarà felice di assisterti nei seguenti ambiti:
- Richieste sugli ordini: Dal lunedì al venerdì, 9 am - 21 pm Eastern
- Domande sui prodotti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:30 Eastern
Qual è la vostra politica di restituzione o garanzia?
Siamo orgogliosi di offrire rimborsi senza problemi come nostra politica di restituzione. Se non sei al 100% soddisfatto del tuo acquisto, non è necessario restituire il prodotto per garantire un rimborso. Basta contattare il Servizio Clienti al 800-209-1005 entro 60 giorni dalla data di spedizione del tuo ordine e elaboreremo il tuo rimborso sul metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili.
Gli ordini oltre i 60 giorni non sono idonei per un rimborso. Questa politica è applicabile solo ai prodotti ordinati dal nostro sito web. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso e/o di emettere un credito in luogo di un rimborso se determiniamo che la nostra politica viene abusata.
Come funziona la Consegna Automatica?
La Consegna Automatica rende semplice mantenere la tua routine di benessere. Iscriviti per godere di uno sconto del 10%, spedizione gratuita e tranquillità nel sapere che non rimarrai mai senza i tuoi prodotti preferiti. Per iniziare, seleziona l'opzione di Consegna Automatica nella pagina del prodotto, scegli il tuo piano e clicca su "Aggiungi al carrello". Ogni mese, a meno che tu non annulli, ti verrà addebitato il prezzo al dettaglio corrente meno lo sconto del 10% per la Consegna Automatica. È GRATUITO iscriversi e semplice apportare modifiche o annullare in qualsiasi momento. Clicca qui per accedere al tuo account per gestire, annullare, sospendere o modificare gli ordini con Consegna Automatica.
Informazioni sulla Spedizione
Qual è l'importo minimo per ottenere la spedizione gratuita?
Gli ordini di $50+ vengono sempre spediti gratuitamente. Tutti i prodotti che aggiungi al carrello, da uno qualsiasi dei nostri marchi di integratori - Renew Life, Natural Vitality, Rainbow Light e NeoCell - contano per lo stesso minimo di $50.
Il minimo per la spedizione gratuita è cambiato per qualche marchio?
Ora tutti gli ordini di $50+ vengono sempre spediti gratuitamente. Ancora meglio, mentre acquisti, tutti i prodotti di uno qualsiasi dei nostri marchi finiscono in un singolo carrello e tutto conta verso lo stesso minimo di $50 per la spedizione gratuita.
Quanto costa la spedizione se non raggiungo il minimo di $50 per la spedizione gratuita?
$5.99.
Quando riceverò il mio ordine?
Gli ordini vengono spediti dal nostro centro di distribuzione entro 24-48 ore. Una volta spedito, ti invieremo un'email di conferma della spedizione che contiene le informazioni di tracciamento. Gli ordini dovrebbero essere consegnati in 4-7 giorni lavorativi.
Se ordino prodotti dei diversi marchi sul sito, verranno spediti insieme?
Sì, se effettui un ordine che contiene prodotti di più marchi, spediremo tutti gli articoli insieme.
Domande Frequenti
Cosa è cambiato sul sito?
Quali cambiamenti sono stati fatti? Come influiscono sulla mia esperienza di acquisto?
Recentemente abbiamo lanciato un'esperienza di shopping unificata attraverso la nostra gamma di marchi di integratori. Puoi ancora acquistare ciascun marchio come hai sempre fatto. Ma ora - sia che ordini prodotti da un marchio che da tutti e quattro - tutto finisce in un unico carrello, conta per lo stesso minimo di $50 per la spedizione gratuita e tutti gli articoli in quell’ordine vengono spediti insieme.
Perché avete unito questi marchi?
Questi marchi fanno sempre parte della stessa attività di benessere. Ma ora sono tutti collegati attraverso un unico sito centrale che rende più facile per clienti come te acquistare diversi tipi di integratori, tutto in una volta. Sia che inizi su BetterYourHealth.com che sul sito del tuo marchio preferito, troverai supporto per l'umore, essenziali quotidiani per tutta la famiglia, integratori per una pelle luminosa, metodi per sostenere la salute digestiva e tutto il resto.
Come parte del nostro impegno per il benessere dell'intera famiglia, volevamo anche fare la nostra parte nella creazione di un mondo più sostenibile. Quindi ora, sia che acquisti da un marchio che da tutti e quattro, tutto finisce in un unico carrello e tutto nel tuo ordine viene spedito insieme. Meno scatole = meno sprechi (senza contare i costi di spedizione inferiori per i clienti!).
Come posso accedere a ciascuno di questi marchi?
Puoi navigare su ciascuno dei nostri marchi cliccando sui loro loghi in cima alla pagina. Puoi anche accedere ai tuoi marchi preferiti come hai sempre fatto su Renew Life, Natural Vitality, NeoCell e Rainbow Light.
Come posso conoscere gli altri marchi?
Visita la nostra homepage su BetterYourHealth.com e clicca su qualsiasi marchio per saperne di più, o clicca su qualsiasi logo nella parte superiore di questa pagina.
E se avessi domande su un marchio specifico?
Puoi visitare le FAQ per ciascun marchio qui sotto:
Cos'è Better Your Health?
​​Better Your Health è una gamma di marchi che raccoglie opzioni di integratori per tutti gli aspetti della tua salute, in modo da coprire tutte le esigenze della tua famiglia in un unico posto: un modo migliore e più conveniente di fare acquisti con i marchi di salute di qualità di cui ti fidi.
Il marchio che utilizzo cambierà in Better Your Health?
No. Tutti i nostri marchi - Renew Life, Natural Vitality, NeoCell e Rainbow Light - resteranno. Better Your Health si riferisce alla gamma di marchi di benessere che fanno parte della Clorox famiglia di marchi.
Cosa significa “Clorox famiglia di marchi”?
Clorox è la nostra società madre e i marchi Better Your Health sono il ramo di benessere della famiglia (o portafoglio) di marchi Clorox. Scopri di più qui.
Effettuare un Ordine
Come uso i codici promozionali?
Quando sei pronto per completare l'acquisto, comparirà una casella per il codice coupon sotto il subtotale del tuo ordine. Inserisci il codice del coupon nella casella e clicca su “Applica”. Solo un coupon o codice promozionale può essere applicato per ordine. Alcuni prodotti possono essere esclusi dalle offerte con coupon. I coupon non possono essere combinati con altre offerte speciali o applicati a ordini precedenti o a nuovi o esistenti abbonamenti di Consegna Automatica.
Posso usare più di un codice promozionale sul mio ordine?
Solo un coupon o codice promozionale può essere applicato per ordine.
Gestire gli Ordini
Posso ancora vedere i miei ordini precedenti nel Mio Account?
Sì, tutti i tuoi ordini precedenti saranno visibili nel Mio Account. Se hai ordini da più di un marchio, saranno consolidati in un unico account.
Come influisce questa situazione sulla mia attuale Consegna Automatica?
Se hai un abbonamento di Consegna Automatica, continuerà senza modifiche. Clicca qui per accedere al tuo account per gestire, annullare, sospendere o modificare gli ordini con Consegna Automatica. Seleziona l’opzione “I Miei Abbonamenti” e seleziona la specifica Consegna Automatica che desideri modificare.
Se ho Consegna Automatica con 2 o più marchi, saranno combinati?
Non saranno automaticamente combinati. Per combinarli, clicca qui per accedere al tuo account per gestire, annullare, sospendere o modificare gli ordini con Consegna Automatica. Seleziona l'opzione "I Miei Abbonamenti" e seleziona la specifica Consegna Automatica che desideri modificare. Se hai prodotti su piani di Consegna Automatica diversi e/o su programmi diversi, non verranno spediti nella stessa scatola, ma rimarranno come spedizioni separate.
Se ho un codice promozionale attivo, funzionerà ancora sul sito?
Sì, i codici promozionali attivi saranno ancora applicabili. Solo un coupon o codice promozionale può essere applicato per ordine.
Gestire il Mio Account
Devo creare un nuovo login o password?
Se avevi un account su uno dei nostri siti precedenti (RenewLife.com, NeoCell.com, NaturalVitality.com, RainbowLight.com), puoi accedere a BetterYourHealth.com con lo stesso indirizzo email e password. Lì, potrai visualizzare la cronologia del tuo account (inclusi ordini precedenti, abbonamenti di Consegna Automatica, ecc.).
Se hai avuto account su due o più dei nostri siti precedenti, utilizzerai il medesimo indirizzo email, ma dovrai cliccare su “Hai dimenticato la password?” e reimpostare la tua password per accedere e visualizzare la cronologia del tuo account.
Se non hai mai avuto un account su nessuno dei nostri siti precedenti, dovrai creare un nuovo login e password per creare un account su BetterYourHealth.com.
Cosa succede al mio attuale login e password?
Vedi la domanda precedente.
Cosa succede se ho un account su più di uno dei siti web?
Se hai avuto account su due o più dei nostri siti precedenti, utilizzerai il medesimo indirizzo email, ma dovrai cliccare “Hai dimenticato la password?” e reimpostare la tua password per accedere e visualizzare la cronologia del tuo account.
Domande Generali
Posso prendere il mio integratore con altre vitamine o farmaci? Ci sono interazioni?
I nostri prodotti sono tutti garantiti per essere sicuri ed efficaci se utilizzati come indicato. Purtroppo, non possiamo dare consigli riguardo alle interazioni potenziali. Incoraggiamo fortemente i clienti a consultare il proprio medico per una guida. Saranno in grado di indicare se un determinato integratore è sicuro da prendere con le altre tue vitamine o farmaci prescritti.
Se questi integratori sono venduti insieme, sono sicuri da prendere insieme?
I nostri prodotti sono tutti garantiti per essere sicuri ed efficaci se utilizzati come indicato. Purtroppo, non possiamo dare consigli riguardo alle interazioni potenziali. Incoraggiamo fortemente i clienti a consultare il proprio medico per una guida. Saranno in grado di indicare se un determinato integratore è sicuro da prendere con le altre tue vitamine o farmaci prescritti.
Come vengono condivise le mie informazioni?
Clorox e la sua famiglia di marchi hanno una forte tradizione di onestà e correttezza, e ci impegniamo ad essere trasparenti riguardo alle nostre pratiche sulla privacy. Forniamo questa Informativa sulla Privacy per aiutarti a capire come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni personali.
Riceverò email da altri marchi?
Riceverai email solo dai marchi a cui ti sei iscritto per ricevere email.
Come determinate i prezzi dei vostri prodotti?
La qualità, la sicurezza e l'efficacia sono le nostre principali considerazioni nella formulazione dei nostri prodotti. Il nostro team di Ricerca e Sviluppo lavora sodo per procurare ingredienti della massima qualità disponibili. Quando possibile, includiamo ingredienti supportati da ricerche cliniche a standard d'oro per sicurezza ed efficacia. Effettuiamo anche test di qualità estensivi sia sui materiali grezzi che entrano nelle nostre formule che sui prodotti finali. Tutti questi standard influenzano i nostri prezzi e il nostro obiettivo è portarti le formule di integratori più efficaci al miglior valore.
Servizio Clienti
Benvenuto su BetterYourHealth.com, un sito creato per rendere più semplice costruire una routine di benessere per clienti come te. Qui puoi acquistare l’intera gamma di marchi di integratori - Renew Life, Natural Vitality, Rainbow Light e NeoCell - proprio come hai sempre fatto. Ma ora, sia che ordini da un solo marchio che da tutti e quattro, tutto finisce in un unico carrello e conta per il medesimo minimo di $50 per la spedizione gratuita.
Come contatto il Servizio Clienti?
Chiamaci gratuitamente al numero 800-209-1005 o clicca qui per inviarci un’email. Il nostro team del Servizio Clienti sarà felice di assisterti nei seguenti ambiti:
- Richieste sugli ordini: Dal lunedì al venerdì, 9 am - 21 pm Eastern
- Domande sui prodotti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:30 Eastern
Qual è la vostra politica di restituzione o garanzia?
Siamo orgogliosi di offrire rimborsi senza problemi come nostra politica di restituzione. Se non sei al 100% soddisfatto del tuo acquisto, non è necessario restituire il prodotto per garantire un rimborso. Basta contattare il Servizio Clienti al 800-209-1005 entro 60 giorni dalla data di spedizione del tuo ordine e elaboreremo il tuo rimborso sul metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili.
Gli ordini oltre i 60 giorni non sono idonei per un rimborso. Questa politica è applicabile solo ai prodotti ordinati dal nostro sito web. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso e/o di emettere un credito in luogo di un rimborso se determiniamo che la nostra politica viene abusata.
Come funziona la Consegna Automatica?
La Consegna Automatica rende semplice mantenere la tua routine di benessere. Iscriviti per godere di uno sconto del 10%, spedizione gratuita e tranquillità nel sapere che non rimarrai mai senza i tuoi prodotti preferiti. Per iniziare, seleziona l'opzione di Consegna Automatica nella pagina del prodotto, scegli il tuo piano e clicca su "Aggiungi al carrello". Ogni mese, a meno che tu non annulli, ti verrà addebitato il prezzo al dettaglio corrente meno lo sconto del 10% per la Consegna Automatica. È GRATUITO iscriversi e semplice apportare modifiche o annullare in qualsiasi momento. Clicca qui per accedere al tuo account per gestire, annullare, sospendere o modificare gli ordini con Consegna Automatica.
Informazioni sulla Spedizione
Qual è l'importo minimo per ottenere la spedizione gratuita?
Gli ordini di $50+ vengono sempre spediti gratuitamente. Tutti i prodotti che aggiungi al carrello, da uno qualsiasi dei nostri marchi di integratori - Renew Life, Natural Vitality, Rainbow Light e NeoCell - contano per lo stesso minimo di $50.
Il minimo per la spedizione gratuita è cambiato per qualche marchio?
Ora tutti gli ordini di $50+ vengono sempre spediti gratuitamente. Ancora meglio, mentre acquisti, tutti i prodotti di uno qualsiasi dei nostri marchi finiscono in un singolo carrello e tutto conta verso lo stesso minimo di $50 per la spedizione gratuita.
Quanto costa la spedizione se non raggiungo il minimo di $50 per la spedizione gratuita?
$5.99.
Quando riceverò il mio ordine?
Gli ordini vengono spediti dal nostro centro di distribuzione entro 24-48 ore. Una volta spedito, ti invieremo un'email di conferma della spedizione che contiene le informazioni di tracciamento. Gli ordini dovrebbero essere consegnati in 4-7 giorni lavorativi.
Se ordino prodotti dei diversi marchi sul sito, verranno spediti insieme?
Sì, se effettui un ordine che contiene prodotti di più marchi, spediremo tutti gli articoli insieme.
Domande Frequenti
Cosa è cambiato sul sito?
Quali cambiamenti sono stati fatti? Come influiscono sulla mia esperienza di acquisto?
Recentemente abbiamo lanciato un'esperienza di shopping unificata attraverso la nostra gamma di marchi di integratori. Puoi ancora acquistare ciascun marchio come hai sempre fatto. Ma ora - sia che ordini prodotti da un marchio che da tutti e quattro - tutto finisce in un unico carrello, conta per lo stesso minimo di $50 per la spedizione gratuita e tutti gli articoli in quell’ordine vengono spediti insieme.
Perché avete unito questi marchi?
Questi marchi fanno sempre parte della stessa attività di benessere. Ma ora sono tutti collegati attraverso un unico sito centrale che rende più facile per clienti come te acquistare diversi tipi di integratori, tutto in una volta. Sia che inizi su BetterYourHealth.com che sul sito del tuo marchio preferito, troverai supporto per l'umore, essenziali quotidiani per tutta la famiglia, integratori per una pelle luminosa, metodi per sostenere la salute digestiva e tutto il resto.
Come parte del nostro impegno per il benessere dell'intera famiglia, volevamo anche fare la nostra parte nella creazione di un mondo più sostenibile. Quindi ora, sia che acquisti da un marchio che da tutti e quattro, tutto finisce in un unico carrello e tutto nel tuo ordine viene spedito insieme. Meno scatole = meno sprechi (senza contare i costi di spedizione inferiori per i clienti!).
Come posso accedere a ciascuno di questi marchi?
Puoi navigare su ciascuno dei nostri marchi cliccando sui loro loghi in cima alla pagina. Puoi anche accedere ai tuoi marchi preferiti come hai sempre fatto su Renew Life, Natural Vitality, NeoCell e Rainbow Light.
Come posso conoscere gli altri marchi?
Visita la nostra homepage su BetterYourHealth.com e clicca su qualsiasi marchio per saperne di più, o clicca su qualsiasi logo nella parte superiore di questa pagina.
E se avessi domande su un marchio specifico?
Puoi visitare le FAQ per ciascun marchio qui sotto:
Cos'è Better Your Health?
​​Better Your Health è una gamma di marchi che raccoglie opzioni di integratori per tutti gli aspetti della tua salute, in modo da coprire tutte le esigenze della tua famiglia in un unico posto: un modo migliore e più conveniente di fare acquisti con i marchi di salute di qualità di cui ti fidi.
Il marchio che utilizzo cambierà in Better Your Health?
No. Tutti i nostri marchi - Renew Life, Natural Vitality, NeoCell e Rainbow Light - resteranno. Better Your Health si riferisce alla gamma di marchi di benessere che fanno parte della Clorox famiglia di marchi.
Cosa significa “Clorox famiglia di marchi”?
Clorox è la nostra società madre e i marchi Better Your Health sono il ramo di benessere della famiglia (o portafoglio) di marchi Clorox. Scopri di più qui.
Effettuare un Ordine
Come uso i codici promozionali?
Quando sei pronto per completare l'acquisto, comparirà una casella per il codice coupon sotto il subtotale del tuo ordine. Inserisci il codice del coupon nella casella e clicca su “Applica”. Solo un coupon o codice promozionale può essere applicato per ordine. Alcuni prodotti possono essere esclusi dalle offerte con coupon. I coupon non possono essere combinati con altre offerte speciali o applicati a ordini precedenti o a nuovi o esistenti abbonamenti di Consegna Automatica.
Posso usare più di un codice promozionale sul mio ordine?
Solo un coupon o codice promozionale può essere applicato per ordine.
Gestire gli Ordini
Posso ancora vedere i miei ordini precedenti nel Mio Account?
Sì, tutti i tuoi ordini precedenti saranno visibili nel Mio Account. Se hai ordini da più di un marchio, saranno consolidati in un unico account.
Come influisce questa situazione sulla mia attuale Consegna Automatica?
Se hai un abbonamento di Consegna Automatica, continuerà senza modifiche. Clicca qui per accedere al tuo account per gestire, annullare, sospendere o modificare gli ordini con Consegna Automatica. Seleziona l’opzione “I Miei Abbonamenti” e seleziona la specifica Consegna Automatica che desideri modificare.
Se ho Consegna Automatica con 2 o più marchi, saranno combinati?
Non saranno automaticamente combinati. Per combinarli, clicca qui per accedere al tuo account per gestire, annullare, sospendere o modificare gli ordini con Consegna Automatica. Seleziona l'opzione "I Miei Abbonamenti" e seleziona la specifica Consegna Automatica che desideri modificare.
Se ho un codice promozionale attivo, funzionerà ancora sul sito?
Sì, i codici promozionali attivi saranno ancora applicabili. Solo un coupon o codice promozionale può essere applicato per ordine.
Gestire il Mio Account
Devo creare un nuovo login o password?
Se avevi un account su uno dei nostri siti precedenti (RenewLife.com, NeoCell.com, NaturalVitality.com, RainbowLight.com), puoi accedere a BetterYourHealth.com con lo stesso indirizzo email e password. Lì, potrai visualizzare la cronologia del tuo account (inclusi ordini precedenti, abbonamenti di Consegna Automatica, ecc.).
Se hai avuto account su due o più dei nostri siti precedenti, utilizzerai il medesimo indirizzo email, ma dovrai cliccare su “Hai dimenticato la password?” e reimpostare la tua password per accedere e visualizzare la cronologia del tuo account.
Se non hai mai avuto un account su nessuno dei nostri siti precedenti, dovrai creare un nuovo login e password per creare un account su BetterYourHealth.com.
Cosa succede al mio attuale login e password?
Vedi la domanda precedente.
Cosa succede se ho un account su più di uno dei siti web?
Se hai avuto account su due o più dei nostri siti precedenti, utilizzerai il medesimo indirizzo email, ma dovrai cliccare “Hai dimenticato la password?” e reimpostare la tua password per accedere e visualizzare la cronologia del tuo account.
Domande Generali
Posso prendere il mio integratore con altre vitamine o farmaci? Ci sono interazioni?
I nostri prodotti sono tutti garantiti per essere sicuri ed efficaci se utilizzati come indicato. Purtroppo, non possiamo dare consigli riguardo alle interazioni potenziali. Incoraggiamo fortemente i clienti a consultare il proprio medico per una guida. Saranno in grado di indicare se un determinato integratore è sicuro da prendere con le altre tue vitamine o farmaci prescritti.
Se questi integratori sono venduti insieme, sono sicuri da prendere insieme?
I nostri prodotti sono tutti garantiti per essere sicuri ed efficaci se utilizzati come indicato. Purtroppo, non possiamo dare consigli riguardo alle interazioni potenziali. Incoraggiamo fortemente i clienti a consultare il proprio medico per una guida. Saranno in grado di indicare se un determinato integratore è sicuro da prendere con le altre tue vitamine o farmaci prescritti.
Come vengono condivise le mie informazioni?
Clorox e la sua famiglia di marchi hanno una forte tradizione di onestà e correttezza, e ci impegniamo ad essere trasparenti riguardo alle nostre pratiche sulla privacy. Forniamo questa Informativa sulla Privacy per aiutarti a capire come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni personali.
Riceverò email da altri marchi?
Riceverai email solo dai marchi a cui ti sei iscritto per ricevere email.
Come determinate i prezzi dei vostri prodotti?
La qualità, la sicurezza e l'efficacia sono le nostre principali considerazioni nella formulazione dei nostri prodotti. Il nostro team di Ricerca e Sviluppo lavora sodo per procurare ingredienti della massima qualità disponibili. Quando possibile, includiamo ingredienti supportati da ricerche cliniche a standard d'oro per sicurezza ed efficacia. Effettuiamo anche test di qualità estensivi sia sui materiali grezzi che entrano nelle nostre formule che sui prodotti finali. Tutti questi standard influenzano i nostri prezzi e il nostro obiettivo è portarti le formule di integratori più efficaci al miglior valore.
